Das sind wir, Monoplay Casino

Wir sind Monoplay Casino, ein Online-Casino mit Lizenz der Curaçao Gaming Control Board, betrieben von Monoplay Gaming N.V. und geschaffen für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz. Diese Seite erzählt, wer wir sind, wie wir arbeiten und worauf Sie sich bei uns verlassen können.

Unsere Geschichte seit 2020

Monoplay Casino wurde 2020 gegründet, mit einem klaren Ziel: ein Casino zu bauen, das Schweizer Zahlungsmittel, CHF-Konten und schnelle Auszahlungen von Anfang an ernst nimmt. Was als kleines Team mit einem Dutzend Spielautomaten begann, ist zu einer Plattform mit rund 7'000 Spielen gewachsen.

• Gründung 2020 durch Monoplay Gaming N.V., Curaçao
• Lizenznummer OGL/2023/1748/0921 der Curaçao Gaming Control Board
• Heute rund 7'000 Spiele, 26 Provider, Auszahlungen in 0-24 Stunden

Was wir Ihnen bieten

Spielangebot auf einen Blick

In unserer Bibliothek liegen 5'600 Spielautomaten, 480 Tischspiele, 320 Live-Tische und 240 Jackpot-Spiele. Dazu kommen 60 Crash-Games. Das Live-Casino führen wir gemeinsam mit Evolution, die Slots stammen von Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil, Nolimit City, Big Time Gaming und 20 weiteren Studios.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlen können Sie per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Revolut sowie mit Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Mindestbetrag: 20 CHF. Auszahlungen von 20 CHF bis 5'000 CHF täglich und 20'000 CHF monatlich, ohne Gebühren unsererseits, bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

Lizenz und Regulierung

Wir operieren unter der Lizenz OGL/2023/1748/0921 der Curaçao Gaming Control Board. Eigentümerin und Betreiberin ist Monoplay Gaming N.V. mit Sitz in Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsraten, nachweisbarer Spieleraufklärung und regelmässigen Audits unserer Finanz- und Spielprozesse.

Spieler aus den USA, Grossbritannien, Deutschland, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Schweden, Dänemark und weiteren Ländern können sich bei uns nicht registrieren. Wir setzen diese Länderliste aktiv um, sobald ein Konto betroffen ist, und erstatten Einzahlungen zurück.

Sicherheit und Fairness

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich als Salted Hashes, Zahlungsdaten verarbeiten externe zertifizierte Anbieter, ohne dass unsere Mitarbeiter sie je einsehen können.

Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüfinstitute regelmässig auditieren. Auszahlungsraten der einzelnen Spiele legen wir offen, nicht nur Durchschnittswerte.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweiskopie, Adressnachweis und die verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden, danach laufen Ihre Abhebungen in der Regel innerhalb eines Tages. Diese Prüfung schützt Ihr Konto vor Missbrauch und verhindert Geldwäsche.

Unser Engagement für Sie

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Absatz in den AGB, sondern ein Werkzeugkasten, den Sie in Ihrem Konto selbst bedienen: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und ein Selbstauschluss, der sofort wirkt. Auf Anfrage sperren wir ein Konto dauerhaft.

Wer Unterstützung braucht, findet bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz professionelle Anlaufstellen; wir verlinken beide Organisationen direkt im Kontobereich und in jeder E-Mail, die wir versenden. Transparenz verstehen wir dabei als Grundhaltung: Bonusbedingungen, Limits und Bearbeitungszeiten schreiben wir in Zahlen, nicht in Kleingedrucktes.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, jederzeit anpassbar
• Sitzungserinnerungen in regelmässigen Abständen
• Selbstauschluss mit sofortiger Wirkung
• Direkte Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

Team und Support

Hinter Monoplay Casino steht ein Team aus Spieloperatoren, Zahlungsspezialisten, Entwicklern und Spielerschutz-Mitarbeitenden, gestützt von Monoplay Gaming N.V. in Curaçao. Den Support erreichen Sie rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected], auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.

Ein VIP-Programm mit fünf Stufen, von Bronze bis Diamond, steigert den Cashback bis auf 20% und ergänzt persönliche Kontobetreuung sowie schnellere Auszahlungen. Spielen funktioniert bei uns ohne Download: Die Website ist für iOS und Android optimiert und läuft direkt im Browser.

Häufige Fragen

Wer betreibt Monoplay Casino?

Monoplay Gaming N.V. mit Sitz in Curaçao ist Eigentümerin und Betreiberin. Das Casino wurde 2020 gegründet.

Unter welcher Lizenz läuft das Casino?

Wir sind von der Curaçao Gaming Control Board lizenziert, Lizenznummer OGL/2023/1748/0921.

Wie schnell werden Auszahlungen bearbeitet?

E-Wallets und Kryptowährungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen bis zu drei Werktagen. Die KYC-Prüfung dauert maximal 48 Stunden.

Wo finde ich Hilfe bei Problemen mit dem Spielen?

Direkt im Kontobereich verlinken wir SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Zudem können Sie Limits setzen oder sich selbst ausschliessen.